プライバシーポリシー

猫の手工房は、ご相談に際してお預かりする個人情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

取得する情報と利用目的

お名前またはニックネーム、電話番号またはメールアドレス、相談地域・内容、間取り、希望時期、連絡可能な時間帯、ご質問を、ご相談への回答、見積り、日程調整、依頼いただいた業務への対応に利用します。営業目的の連絡は行いません。詳細な住所や病歴など、相談時点で不要な機微情報の記入はお控えください。

フォーム送信と保存先

当サイトの問い合わせフォームはエックスサーバー上で処理し、当工房が管理するGmailのメールボックスへ通知します。フォーム本文・連絡先をウェブサイトのデータベースやアプリケーションログには保存しません。メール配送の過程では、サーバー事業者・メールサービス事業者による処理が行われます。各サービスの設備・バックアップ等の取扱いは各事業者の方針に基づきます。

保存期間・削除

お問い合わせ情報は、対応完了後6か月間を保存期間とし、期間経過後に当工房が管理するメール・控えを削除します。法令等により保存が必要な情報については、必要な期間に限り保存します。

安全管理

問い合わせ情報へのアクセスを業務上必要な担当者に限定します。通信の暗号化、フォームの入力検証、不正送信対策を行います。不正送信・二重送信の防止には、フォーム本文を含まない識別用ハッシュ・回数・送信状態を最長24時間の有効期限で使用し、次のアクセス時に期限切れの記録を削除します。

第三者提供・委託

ご本人の同意がある場合、法令に基づく場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。ウェブサイト運営・メール配送に必要な範囲で、上記サービスを利用します。

LINEでのお問い合わせ

LINEで送信いただいた情報は、ご相談・業務への対応に利用します。LINEサービス上での情報の取扱いには、LINEのプライバシーポリシーも適用されます。写真を送る際は、書類や住所などの不要な個人情報が写り込まないようご注意ください。

Cookie・アクセス解析

フォームの安全な送信のためにセッションCookieを使用します。Cookie設定の選択と広告流入の識別情報はブラウザー内にも保存します。アクセス状況の把握とサイト改善のため、Google アナリティクス（GA4）を利用します。同意をいただいた後にのみGoogleの計測タグを読み込み、ページ閲覧や相談ボタンのクリックなどを計測します。広告のパーソナライズには使用しません。拒否しても、LINE・電話・フォームはご利用いただけます。氏名、電話番号、メールアドレス、相談本文は解析イベントに含めません。設定は当サイトのフッターから変更できます。Googleによるデータの取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーをご覧ください。

サーバーのアクセスログ

サイトの安定運用、不正アクセスの確認、利用状況の把握のため、エックスサーバーのアクセスログを利用します。ログにはアクセス日時、URL、IPアドレス、ブラウザー情報、参照元などが含まれる場合があります。LINEへの相談ボタンは当サイトの転送URLを経由し、LINEへの移動回数をこのログから集計します。転送処理はCookieや新たな個人識別子を発行せず、Googleへの同意状況にかかわらず動作します。移動回数は友だち追加やメッセージ送信を示すものではありません。

開示・訂正・削除等のご相談

個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等をご希望の場合は、下記窓口へご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、適切に対応します。

お問い合わせ窓口

猫の手工房
電話：093-342-9874
電話受付：6:00～18:00
公式サイト：猫の手工房

制定日：2026年9月22日